Mediation conflictbemiddeling
Mediation conflictbemiddeling biedt een effectieve en snelle manier om zakelijke geschillen op te lossen zonder langdurige procedures.
Mediation conflictbemiddeling is een gestructureerde manier om zakelijke conflicten op te lossen waarbij je samen met de andere partij werkt aan een oplossing onder begeleiding van een onafhankelijke mediator. Anders dan bij een rechtszaak, waar een rechter beslist, of bij arbitrage, waar een arbiter uitspraak doet, bepaal je bij mediation zelf de uitkomst. Deze aanpak wordt steeds vaker ingezet bij geschillen tussen aandeelhouders, vennoten, bestuurders en andere zakelijke partners.
In dit artikel lees je hoe mediation conflictbemiddeling werkt, wanneer het geschikt is, wat het kost en welke vormen je kunt kiezen. Ook vergelijken we mediation met andere oplossingen en laten we zien waarom dit vaak de snelste en meest duurzame weg is naar een werkbare oplossing.
Wat is mediation conflictbemiddeling precies?
Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij een neutrale, onpartijdige derde, de mediator, het gesprek tussen de partijen begeleidt. De mediator neemt geen beslissingen, geeft geen oordeel en kiest geen kant. Het doel is dat beide partijen zelf tot een oplossing komen die voor iedereen werkt.
Dit proces verschilt fundamenteel van juridische procedures. Waar een rechter of arbiter op basis van juridische argumenten een bindende uitspraak doet, richt mediation zich op belangen, bedrijfscontinuïteit en toekomstgerichte oplossingen. Juist wanneer de communicatie is vastgelopen, posities zijn verhard of er geen vertrouwen meer is, kan een mediator het gesprek weer op gang brengen.
Het Nederlandse mediationlandschap kent verschillende kwaliteitskeurmerken. Mediators die zijn geregistreerd bij de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) voldoen aan strenge opleidings- en kwaliteitseisen. Dit waarborgt dat je werkt met een professional die is getraind in conflicthantering, communicatietechnieken en de juridische context van mediation.
Wanneer kies je voor mediation bij zakelijke conflicten?
- De communicatie is vastgelopen en je er onderling niet meer uitkomt
- Emoties hoog oplopen: en zakelijke gesprekken steeds escaleren
- De bedrijfscontinuïteit in gevaar komt door het conflict
- Vertrouwen is beschadigd maar je wel verder moet (of wilt) samenwerken
- Juridische stappen zijn overwogen maar je die liever wilt voorkomen
- Een uitkoop of scheiding noodzakelijk lijkt maar de uitwerking complex is
Bij zakelijke conflicten gaat het vaak om meerdere lagen tegelijk: financiële meningsverschillen, verschillen in visie, onduidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden, of persoonlijke irritaties die zich in de loop der jaren hebben opgestapeld. Mediation biedt ruimte om al deze aspecten te bespreken en te integreren in een oplossing.
Concrete voorbeelden uit de praktijk
Voorbeeld 1: Aandeelhoudersconflict in een BV
Twee aandeelhouders van een IT-bedrijf zijn het fundamenteel oneens over de groeistrategie. De ene wil investeren in een nieuw product, de andere wil eerst de winstgevendheid verbeteren. Het conflict escaleert naar persoonlijke aanvallen en dreigt het bedrijf te verlammen.
Via mediation komen ze tot een gefaseerde aanpak: eerst winstverbetering, daarna investering, met duidelijke mijlpalen. Beide aandeelhouders voelen zich gehoord en de samenwerking wordt hersteld.
Doorlooptijd: 3 maanden, 6 sessies.
Voorbeeld 2: Vennoten VOF willen uit elkaar
Twee vennoten van een adviespraktijk willen na 15 jaar samenwerking elk hun eigen weg. Maar wie neemt welke klanten mee? Hoe verdelen ze de bestaande projecten en de goodwill? Procederen zou de reputatie bij klanten schaden, jaren duren en hoog in de kosten oplopen.
In mediation maken ze afspraken over klantverdeling, afbouw van gezamenlijke verplichtingen en een faire financiële regeling.
Doorlooptijd: 2 maanden, 5 sessies.
Hoe werkt mediation conflictbemiddeling in de praktijk?
Elke situatie is uniek en vraagt om maatwerk. De mediator anticipeert voortdurend op de dynamiek tussen partijen, de emoties en de reacties tijdens het gesprek.
Voor duidelijkheid volgt hieronder de algemene structuur van het mediationproces. Deze bestaat uit drie hoofdfasen, elk gericht op een specifiek doel.
Fase 1: Intake en voorbereiding
De mediator voert individuele intakegesprekken met beide partijen. Dit geeft ruimte om het conflict vanuit elk perspectief te begrijpen, zonder dat de andere partij direct tegenreageert. De mediator kijkt of mediation geschikt is, legt het proces uit en bespreekt de spelregels.
Na de intake ondertekenen beide partijen een mediationovereenkomst. Deze regelt onder meer de vertrouwelijkheid (alles wat in de mediation wordt besproken blijft tussen de partijen), de kosten, en de toezegging dat beide partijen zich inspannen om tot een oplossing te komen.
Vervolgens kiezen partijen de vorm en stijl van mediation die het beste past bij hun situatie. Dit kan variëren van klassieke face-to-face mediation tot pendelmediation, waarin de mediator tussen de partijen heen en weer pendelt als directe ontmoeting te beladen is.
Tijd:
Intake en voorbereiding nemen gemiddeld 1-2 weken in beslag.
Kosten:
Intakegesprekken worden vaak apart gefactureerd, tussen €200-€350 per uur afhankelijk van de complexiteit en de ervaring van de mediator.
Fase 2: Inhoudelijke mediationsessies
In deze fase vinden de daadwerkelijke gesprekken plaats. Meestal zijn er 4 tot 6 bijeenkomsten nodig, elk met een duur van maximaal 2 uur. Tijdens deze sessies:
- Doet elke partij zijn verhaal, zonder onderbrekingen
- Worden belangen, behoeften en zorgen in kaart gebracht
- Worden oplossingsrichtingen verkend
- Worden concrete afspraken uitgewerkt
De mediator zorgt ervoor dat het gesprek gestructureerd en constructief blijft. Hij vat samen, stelt verdiepende vragen en helpt partijen om van posities (wat je eist) naar belangen (wat je écht nodig hebt) te gaan. Na elke sessie ontvangt elke partij een kort verslag met de afspraken en actiepunten.
Tijd:
De inhoudelijke fase duurt gemiddeld 2-4 maanden, afhankelijk van de complexiteit van het conflict en de beschikbaarheid van partijen.
Kosten:
Mediators rekenen tussen €175-€300 per uur. Voor een mediationtraject met 6 sessies van 2 uur kom je op €2.100-€3.600 aan totale mediatorkosten.
Fase 3: Vastleggen van afspraken
Zodra er overeenstemming is, worden de afspraken vastgelegd in een mediationconvenant of vaststellingsovereenkomst. Dit document beschrijft precies wat er is afgesproken en is juridisch bindend zodra beide partijen tekenen.
Afhankelijk van de afspraken kunnen vervolgstappen nodig zijn, zoals:
- Het laten opstellen van een notariële akte bij aandelenoverdracht
- Het aanpassen van statuten of vennootschapscontracten
- Het inschakelen van een accountant voor waardebepalingen
- Het informeren van derden (bank, leveranciers, personeel)
De mediator kan adviseren over deze vervolgstappen en zo nodig doorverwijzen naar gespecialiseerde adviseurs.
Tijd:
Het finaliseren van afspraken en eventuele notariële handelingen nemen nog eens 2-6 weken in beslag.
Kosten:
Notariskosten en accountantskosten komen daar bovenop, afhankelijk van de complexiteit (gemiddeld €1.500-€5.000).
Mediation versus andere oplossingen: de vergelijking
Wanneer je in een zakelijk conflict zit, zijn er meerdere wegen. Hieronder vergelijken we mediation met de belangrijkste alternatieven.
Mediation vs. rechtszaak
| Aspect | Mediation | Rechtszaak |
|---|---|---|
| Doorlooptijd | 2-4 maanden | 1-3 jaar (of langer) |
| Kosten | €3.000-€10.000 totaal | €15.000-€75.000+ per partij |
| Controle over uitkomst | Partijen beslissen zelf | Rechter beslist |
| Vertrouwelijkheid | Volledig vertrouwelijk | Openbare uitspraken |
| Relatie | Gericht op herstel/behoud | Vaak definitieve breuk |
| Bedrijfscontinuïteit | Kan voortgaan tijdens proces | Vaak verlamd door procedure |
Procederen kan nodig zijn wanneer één partij weigert om in gesprek te gaan, of wanneer een precedentwerking of juridisch oordeel essentieel is. Maar in de meeste gevallen waarin partijen nog enige bereidheid tonen, is mediation de snellere en minder destructieve route. Ook zijn uitspraken van rechtszaken openbaar, terwijl mediation volledig vertrouwelijk blijft.
Mediation vs. arbitrage
Arbitrage is een vorm van private rechtspraak waarbij een arbiter, vergelijkbaar met een rechter, een bindende uitspraak doet. Dit kan sneller zijn dan een gang naar de rechter, maar het verschil met mediation is groot:
| Aspect | Mediation | Arbitrage |
|---|---|---|
| Zeggenschap | Partijen bepalen oplossing | Arbiter beslist |
| Proces | Gericht op belangen | Gericht op juridische argumenten |
| Uitkomst | Win-win mogelijk | Winner/verliezer |
| Kosten | €3.000-€8.000 | €10.000-€40.000+ |
Arbitrage wordt vaak gekozen wanneer contracten een arbitrageclausule bevatten of wanneer mediation niet tot resultaat heeft geleid. Het blijft echter een adversarial proces, waarbij partijen tegenover elkaar staan.
Mediation vs. onderhandeling via advocaten
ommige conflicten worden opgelost door advocaten die namens hun cliënten met elkaar onderhandelen. Dit kan effectief zijn, maar:
- Advocaten zijn vaak positioneel geschoold (maximale uitkomst voor hun cliënt)
- Het ontbreekt aan een neutrale derde die het grotere plaatje bewaakt
- De kosten lopen snel op (elk overleg, elk concept betekent declaratie)
- Zonder mediator is de kans groter dat gesprekken vastlopen
Mediation met juridische bijstand combineert het beste van beide: een mediator die het proces begeleidt en zorgt voor constructieve communicatie, en advocaten die hun cliënt adviseren over juridische aspecten en onderhandelen over details.
Wat kost mediation conflictbemiddeling?
De kosten van mediation variëren afhankelijk van de complexiteit, de betrokken belangen en de ervaring van de mediator. Hier een overzicht:
Intakefase: €500-€1.000 (individuele gesprekken met beide partijen)
Mediationsessies: €175-€350 per uur × 8-12 uur = €1.400-€4.200
Afronding en vastleggen: €500-€1.000
Notaris/accountant (indien nodig): €1.500-€5.000
Totaal: €3.900-€11.200 voor een gemiddeld mediationtraject.
Ter vergelijking: een juridische procedure over hetzelfde conflict kost al snel €15.000-€75.000 per partij en duurt 1-3 jaar. Daarnaast komen nog de indirecte kosten: tijd die je niet aan je bedrijf kunt besteden, reputatieschade, verlies van klanten of medewerkers, en de emotionele tol die een jarenlang conflict eist.
Bij complexe geschillen waarbij forse bedrijfsbelangen op het spel staan – denk aan een uitkoop van aandelen met een waarde van meerdere tonnen of een splitsing van een familiebedrijf – kunnen de mediationkosten hoger uitvallen. Maar zelfs dan blijft mediation vaak 5 tot 10 keer goedkoper dan procederen.
Mediation versus andere oplossingen: de vergelijking
Wanneer je in een zakelijk conflict zit, zijn er meerdere wegen. Hieronder vergelijken we mediation met de belangrijkste alternatieven.
Faciliterende mediation
De mediator faciliteert het gesprek en helpt partijen om zelf tot een oplossing te komen. Hij geeft geen advies over de inhoud en beoordeelt niet wie gelijk heeft. Dit werkt goed wanneer partijen nog in staat zijn om met elkaar te communiceren en beide gemotiveerd zijn om samen een oplossing te zoeken.
Geschikt voor: Conflicten waarbij de relatie behouden moet blijven, zoals bij samenwerkende aandeelhouders of vennoten die verder willen.
Evaluatieve mediation
Hier geeft de mediator wél feedback op juridische of financiële posities. Hij kan aangeven hoe hij inschat dat een rechter zou oordelen of welke oplossingen juridisch haalbaar zijn. Dit brengt realisme in het proces en kan vastgelopen onderhandelingen weer vlottrekken.
Geschikt voor: Complexe zakelijke geschillen waarbij partijen ver uit elkaar liggen in hun verwachtingen over de uitkomst, zoals bij betwiste waarderingen of uitkoopkwesties.
Pendelmediation (shuttle mediation)
Bij pendelmediation zitten partijen niet samen aan tafel, maar praat de mediator afwisselend met beide partijen. Dit is een optie wanneer de verstandhouding zo verstoord is dat directe ontmoeting tot escalatie leidt, of wanneer er sprake is van een machtsverschil.
Geschikt voor: Hoog-escalatie conflicten, situaties met persoonlijke veiligheid of vertrouwenskwesties.
Co-mediation
Twee mediators begeleiden samen het proces. Dit kan voordelen bieden bij zeer complexe of emotioneel beladen conflicten, omdat de ene mediator zich kan richten op de zakelijke kant en de andere op de relationele dynamiek. Ook bij familiebedrijven, waar zakelijke en familierelaties door elkaar lopen, wordt co-mediation vaak ingezet.
Geschikt voor: Familiebedrijven, grote aandeelhoudersconflicten met meerdere partijen, en situaties waarin specialistische kennis (juridisch, financieel) nodig is.
Oorzaken van zakelijke conflicten
Voordat je in mediation stapt, is het goed om te begrijpen waar zakelijke conflicten meestal uit voortkomen. Herkenning van de onderliggende oorzaak helpt om het gesprek gerichter te voeren.
1. Onduidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden
Wie beslist waarover? Wat zijn ieders taken? Wanneer rollen en bevoegdheden niet helder zijn afgesproken of in de praktijk anders uitpakken dan verwacht, ontstaan irritaties en frustraties. Dit speelt vaak bij startups of groeibedrijven die begonnen als informele samenwerking en nooit een heldere governance hebben ingericht.
2. Financiële meningsverschillen
Hoe verdelen we de winst? Wie krijgt welk salaris of bonus? Wat is een eerlijke waarde bij uitkoop? Geld is een veelvoorkomende bron van conflict, zeker wanneer verwachtingen niet expliciet zijn uitgesproken of wanneer de financiële situatie van het bedrijf verandert.
3. Verschillende visies op de toekomst
De ene aandeelhouder wil groeien en investeren, de andere wil de winst verdelen en risico’s beperken. Zulke strategische meningsverschillen kunnen hardnekkig zijn en leiden tot een patstelling waarin geen belangrijke beslissingen meer genomen worden. Bedrijven kunnen hierdoor marktaandeel verliezen of kansen mislopen.
4. Persoonlijke irritaties en communicatieproblemen
Soms ontstaat een conflict niet uit inhoudelijke kwesties, maar uit persoonlijke irritaties, verschillende communicatiestijlen of opgebouwde frustraties. Iemand voelt zich niet gehoord, iemand anders vindt de ander te dominant. Deze dynamieken kunnen een zakelijk conflict verergeren of zelfs veroorzaken.
5. Familieverhoudingen in het bedrijf
Bij familiebedrijven lopen zakelijke en familierelaties door elkaar. Een conflict over bedrijfsstrategie kan raken aan gevoelens van loyaliteit, erfenis of generatieverschillen. Familiebedrijven kampen vaak met impliciete verwachtingen die nooit hardop zijn uitgesproken, wat leidt tot teleurstelling en conflict.
6. Juridische stappen die al zijn gezet
Wanneer er al advocaten zijn ingeschakeld of dreigbrieven zijn verstuurd, verharden posities zich. Partijen voelen zich genoodzaakt om te ‘winnen’ en verliezen uit het oog dat een oplossing waarbij iedereen iets krijgt vaak beter is dan een jarenlange juridische strijd.
Veel van deze conflicten ontstaan niet van de ene op de andere dag, maar stapelen zich in de loop van maanden of jaren op. Onuitgesproken frustraties, misverstanden en niet-gevoerde gesprekken maken dat een zakelijk meningsverschil uitgroeit tot een volledig conflict dat de bedrijfscontinuïteit bedreigt.
Succesfactoren: waarom slaagt mediation zo vaak?
Uit onderzoek blijkt dat mediation in 70-80% van de gevallen leidt tot een duurzame oplossing. Dat is aanzienlijk hoger dan bij juridische procedures, waar de uitkomst vaak niet wordt geaccepteerd en partijen blijven vechten.
Waarom is mediation zo effectief?
1. Partijen behouden controle
Je bepaalt zelf de uitkomst. Dat betekent dat je een oplossing kunt kiezen die past bij jouw situatie, in plaats van een uitspraak die is gebaseerd op juridische regels die misschien niet het volledige plaatje dekken.
2. Focus op belangen in plaats van posities
Mediation richt zich niet op wie er gelijk heeft, maar op wat iedereen nodig heeft. Dit opent vaak creatieve oplossingen die bij een rechtszaak niet eens aan bod komen.
3. Vertrouwelijkheid bevordert openheid
Omdat alles vertrouwelijk is, kunnen partijen vrijer praten over hun zorgen, financiële situatie of persoonlijke omstandigheden. Dit leidt tot beter begrip en meer realistische oplossingen.
4. Snelheid voorkomt verdere schade
Hoe langer een conflict duurt, hoe meer schade het aanricht: financieel, operationeel, emotioneel en reputatie. Mediation biedt een snelle route naar een oplossing, waardoor deze schade wordt beperkt.
5. Professionele begeleiding houdt het constructief
De mediator zorgt ervoor dat gesprekken niet escaleren, dat beide partijen gehoord worden en dat het proces gericht blijft op oplossingen. Dit maakt het mogelijk om zelfs in hoog-conflict situaties productief te zijn.
Mediation en vervolg: wat gebeurt er na de mediation?
Een geslaagde mediation leidt tot een mediationconvenant of vaststellingsovereenkomst. Dit document beschrijft alle afspraken die partijen hebben gemaakt en is juridisch bindend zodra beide partijen het ondertekenen.
Afhankelijk van de inhoud van de afspraken volgen er vaak vervolgstappen:
- Aandelenoverdracht: Als er een uitkoop is afgesproken, moet dit notarieel worden vastgelegd
- Statutenwijziging: Bij wijziging van governance of bevoegdheden
- Ontbinding vennootschap: Bij een VOF of maatschap die uit elkaar gaat
- Bedrijfswaardering: Indien afgesproken dat een onafhankelijke taxatie plaatsvindt
- Communicatie naar stakeholders: Informeren van personeel, klanten, bank of leveranciers
De mediator kan hierbij adviseren en doorverwijzen naar specialisten. Bij het Instituut voor Zakelijke Mediation bieden we ook ondersteuning bij het coördineren van deze vervolgstappen, zodat de afspraken soepel worden geïmplementeerd en niet opnieuw leiden tot conflict.
Onze werkwijze
Kies de vorm van de mediation
Inhoudelijke sessies
Afspraken vastleggen
Waarom kiezen voor het Instituut voor Zakelijke Mediation?
Zakelijke conflicten vragen om specialistische kennis. Juridische structuren (BV, NV, VOF, maatschap), financiële waarderingen, contractuele afspraken en fiscale gevolgen maken zakelijke mediation wezenlijk anders dan andere vormen van conflictbemiddeling.
Het Instituut voor Zakelijke Mediation richt zich volledig op zakelijke geschillen tussen aandeelhouders, vennoten en bestuurders. Onze MfN-geregistreerde mediators combineren mediationexpertise met achtergronden in accountancy, bedrijfswaardering en juridische advisering. Verschillende mediators zijn ook Register Valuator, waardoor we bij discussies over bedrijfswaarde direct kunnen schakelen naar onafhankelijke waardering zonder externe vertragingen.
Daarnaast bieden we flexibiliteit in aanpak: van faciliterend (als je samen verder wilt) tot evaluatief of pendelmediation (bij hoge escalatie). Deze combinatie van zakelijke diepgang, flexibele werkwijze en focus op duurzame oplossingen maakt het verschil bij complexe ondernemersconflicten.
Succesratio van 80%
Bespaar juridische kosten
Constructieve conflictoplossing
Voorkomt reputatieschade
Alle nodige kennis in huis
Wij zijn MfN-registermediators
Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek
Zit je in een zakelijk conflict en overweeg je mediation? Een vrijblijvend kennismakingsgesprek geeft direct helderheid over je mogelijkheden, de verwachte doorlooptijd en kosten.
Wil je vrijblijvend een deskundige spreken?
Vrijblijvende telefonische afspraak inplannen?
Veelgestelde vragen over mediation conflictbemiddeling
Is mediation hetzelfde als conflictbemiddeling?
In de praktijk worden de termen mediation en conflictbemiddeling door elkaar gebruikt. Beide verwijzen naar hetzelfde proces: het onder begeleiding van een onafhankelijke derde oplossen van een conflict waarbij partijen zelf de uitkomst bepalen. Mediation is de internationaal gebruikelijke term, conflictbemiddeling is de Nederlandse vertaling.
Wanneer is mediation geschikt voor mijn zakelijke conflict?
Mediation is geschikt zodra je merkt dat jullie er onderling niet meer uitkomen, maar beide partijen nog enige bereidheid hebben om in gesprek te gaan. Het hoeft niet zo te zijn dat je nog samen verder wilt – ook bij een gewenste scheiding of uitkoop kan mediation helpen om tot eerlijke en werkbare afspraken te komen. Mediation is minder geschikt wanneer één partij pertinent weigert om mee te werken, of wanneer er sprake is van fraude of machtsmisbruik waarbij juridische dwangmiddelen noodzakelijk zijn.
Moeten beide partijen instemmen met mediation?
Ja, mediation is altijd vrijwillig. Beide partijen moeten bereid zijn om deel te nemen en te zoeken naar een oplossing. Je kunt niet worden gedwongen om in mediation te gaan. Wel kan een rechter, als er al een procedure loopt, partijen verplichten om eerst mediation te proberen voordat de zaak verder wordt behandeld. In de praktijk blijkt dat wanneer één partij mediation voorstelt en uitlegt waarom dit in het belang van beide partijen is, de andere partij vaak bereid is om in ieder geval een intakegesprek te voeren.
Wat als we tijdens mediation toch niet tot overeenstemming komen?
Dan staan alle andere wegen nog open. Je kunt alsnog kiezen voor onderhandelingen via advocaten, arbitrage of een procedure bij de rechter. Omdat mediation vertrouwelijk is, kan niets wat tijdens de mediationsessies is gezegd of voorgesteld later in een rechtszaak tegen je worden gebruikt. Dit beschermt de openheid van het proces en betekent dat je niets verliest door mediation te proberen.
Kunnen afspraken uit mediation juridisch bindend worden vastgelegd?
Ja. De uitkomst van een succesvolle mediation wordt vastgelegd in een mediationconvenant of vaststellingsovereenkomst. Zodra beide partijen dit document ondertekenen, is het juridisch bindend en afdwingbaar. Als één van de partijen zich later niet aan de afspraken houdt, kan de ander dit voor de rechter afdwingen zonder opnieuw het hele conflict te hoeven uitvechten – de rechter toetst alleen of de afspraken zijn nagekomen.
Kan ik mijn advocaat meenemen naar de mediation?
Ja, dat kan. Sterker nog, in complexe zakelijke conflicten is het vaak aan te raden om juridische bijstand te hebben. Je advocaat kan tijdens de mediationsessies aanwezig zijn om je te adviseren over juridische aspecten, mee te denken over de haalbaarheid van voorgestelde oplossingen en te zorgen dat afspraken juridisch correct worden geformuleerd. De rol van de advocaat is wel anders dan in een rechtszaak: niet aanvallend namens jou, maar ondersteunend in een constructief proces.
Wat als het conflict al jaren speelt en posities verhard zijn?
Juist dan kan mediation waardevol zijn. Een mediator is getraind om ook in hoogoplopende conflicten het gesprek constructief te houden en partijen te helpen om van verharde posities naar onderliggende belangen te gaan. Soms is het nodig om met pendelmediation te starten, waarbij de mediator eerst apart met beide partijen praat voordat er gezamenlijke sessies plaatsvinden. Zelfs in jarenlange conflicten blijkt dat partijen vaak vergeten waren dat ze ooit hetzelfde doel hadden: een gezond bedrijf waar iedereen eerlijk zijn deel van krijgt.
Hoe kies ik een goede mediator voor mijn zakelijke conflict?
Let op de volgende aspecten:
- Registratie: Is de mediator MfN-geregistreerd? Dit waarborgt opleidings- en kwaliteitseisen
- Specialisatie: Heeft de mediator ervaring met zakelijke conflicten, of richt hij zich vooral op andere gebieden (echtscheiding, burenruzies)?
- Zakelijke kennis: Begrijpt de mediator de structuren, financiële aspecten en juridische context van jouw type bedrijf?
- Ervaring: Heeft de mediator soortgelijke conflicten eerder begeleid?
- Werkwijze: Welke mediationstijl hanteert de mediator? Past die bij jouw situatie?
Het kan helpen om een kennismakingsgesprek te voeren met meerdere mediators voordat je een keuze maakt. Bij het Instituut voor Zakelijke Mediation bieden we altijd een vrijblijvend intakegesprek waarin we verkennen of wij de juiste match zijn voor jouw conflict.